Vaša Bezbednost Accounta je jedan od najbitnijih stvari. I time, mi moramo da upoznamo naše korisnike sa znanjem kako da najbezbednije čuvaju svoj Account, njihove karaktere, i ostale vredne predmete iz igre u pravim rukama. Mi preporučujemo da svi posete ovu stranicu i da se pridržavaju ovih korisnih informacija, kako bi bili sigurni da Vaš računar i Account ostanu u sigurnim Vašim rukama.

Velika većina problema kompromisa Accounta potiče iz jednog od tri izvora:

1. "Spoof" websites i e-pošte
2. Skidajući hakove, varanja i ostalih izvršnih programa
3. Deljenje Account informacija i korišćenje PowerLeveling servisa

Pročitajte kompletne detalje napisane dole za informacije kako prepoznati scam, kao i informacije da povratite Vaš Account i kako da ga najbezbednije sačuvate.

UVEK AŽURIRAJTE VAŠ SISTEM SA POSLEDNJIM UPDATE DATUMOM

Molimo budite sigurni da imate sigurno okruženje operativnog sistema na Vašem računaru tako što ćete koristiti Windows Update (ako ste korisnik Windows operativnog sistema)., ili Software Update (Ako ste korisnik Mac okruženja) i instaliranjem svih bezbednosti koji su markirani kao "High Priority". Napomena: moraćete sigurno da startujete više puta Update kako bi ste imali sve potrebne zakrpe za Vaš sistem. Mnogi patchevi zahtevaju restartovanje sistema, i dodatnog instalacionog procesa kako bi ste bili kompletno zaštićeni.

"SPOOF" WEBSITES I E-POŠTA

Ovaj termin se odnosi na neku e-poštu ili web sajt, koji se pošalje velikom broju igrača, i koji se predstavljaju kao zvaničan Blizzard, ali je ustvari trik na koje nasedaju korisnici i tako im pošalju svoje account informaicje. Ako ste naseli na ovaj Spoof, poslaćete Vaše Account informacije koje će završiti kod  lopova i  njegove liste accounta koju će pokrasti.

Kako da indentifikujete spoof sajt ili e-poštu:

• Ako vas pita za Account name I PASSWORD (Blizzard nikada neće da Vas pita za Vaš password putem e-pošte!)
• On dolazi preko e-pošte čija adresa NIJE zvanično od Blizzard.com adrese, ali može da izgleda samo slično
• Često obećavaju kako će Vaš Account biti banovan ako ne pošaljete odredjene informacije
• Isto tako oni mogu da Vam obećaju i odredjeni predmet ako im pošaljete Vaše informacije

Kako da se zaštitim da mi oni ne ukradu moju šifru:

Ako je to e-pošta, prosledite je zvaničnoj adresi -- billing@blizzard.com -- i NE ODGOVARAJTE sve dok Billing služba ne potvrdi da je ovo legitimna poruka

Postoje samo četri mesta gde SAMO i UVEK ima da se traži Vaša šifra:

• World of Warcraft game login screen.
• Account Management stranica na zvaničnom sajtu (http://www.worldofwarcraft.com/account/ - http://www.wow-europe.com/account/)
• World of Warcraft Armory stranica (https://www.wowarmory.com/login.xml).
• Zvaničan World of Warcraft forum (http://forums.worldofwarcraft.com - http://forums.wow-europe.com)

Ako niste sigurni da koristite zvaničnu stranicu, Vi uvek možete biti sigurni da ste na sigurnoj zoni tako što ćete uputiti Vaš Broweser na www.worldofwarcraft.com ili  www.wow-europe.com. Sve ostalo nije zvaničan sajt, čak i da adresa kaže "wow", "blizz", ostalo.

SKIDANJE ADDONA, HAKOVA/VARANJA I IZVRŠNIH APLIKACIJA

Virusi, "Trojan" Aplikacije, i key-logging programi mogu da vam ukradu Vaše World of Warcraft informacije, i ostale informacije sa Vašeg računara. Ako se ovo desi Vaš Account je kompomitovan. Ovo se dešava tipično instaliranjem "izvršnih" aplikacija.

Jedan "izvršni" program je nešto što skinete sa neta i onda ga Vi startujete da radi - za razliku od otvaranja nekog dokumenta ili direktorijuma.
Vi možete videti da li je neki program izvršni tako što se ime fajla zavšava sa EXE. Takodje možete videti desnim klikom na fajl i izborom "Properties." - ako "File Type" kaže "Application," onda je taj fajl izvšna aplikacija.

Hakeri, i kradljivci Accounta vole da ubace svoje viruse, keyloggere, ostalo u nekom izvršnom fajlu i onda ih promovišu kao neki dodatak za World of Warcraft, čime prevare igrače da skinu program i da ga startuju.

Najčešće pretnje izvršnih programa koji su prijavljeni do sada su:

• Kopiranje Golda, ili hak za pravljenje golda (npr. wowgoldmaker.exe)
• Programi koji obećavaju da će praviti kopiju predmeta
• "Teleportation" ili pomeranje karaktera pomoću programa za varanje
• Programi koji obećavaju nerealna varanja (nevidljivost, neranjivost, instant PvP Ubistva i ostalo)

Glavni problem ovih programa, je u stvari da oni STVARNO rade ono što tvrde, I ovo će još dovesti igrača do ozbiljnog prekršaja našeg Terms of Use, koji će rezultovati trajno zatvaranje Accounta.

Uostalom, problem koji ovde govorimo je da bilo koji nepodržan i nezvaničan izvršni program (da li on radio ili ne) je savršen da haker dodje do Vaših World of Warcraft informacija (Account Name i Password).

DAVANJE BILO KOME VAŠE ACCOUNT INFORMACIJE

Nažalost, naša služba podrške, ima dosta brojčanih problema oko korisnika koji su izgubili njihove Accounte tako što su delili svoj Account sa drugarom, komšijom i tako je njihov Account ukraden ili su uglavnom njihovi Likovi bili obrisani.

Većina od malih kradja potiče tako što korisnik da nekom svoje informacije korisniku kojem misle da mogu da veruju.

Ovo ne treba da znači da igrači ne treba da veruju svojim drugovima, ali Vaša Šifra treba da bude samo VAŠA i ničija druga. Ovo je i deo zbog čega naš Terms of Use specifično zabranjuje deljenje Vaših Login informacija.

Ovde govorimo i o plaćanju usluga za powerleveling, kojih je Blizzard primetio da ima dosta, gde igrač plati odredjenu osobu da mu što pre leveluje svog karaktera dok pravi vlasnici moraju da rade ili spavaju.

U ovom slučaju ta osoba će pokušati da proda vaše predmete čim dobiju Vaše login informacije, i ovakvih slučajeva je dosta primećeno, jer su igrači mislili da će ih neki drugi ljudi što pre izlevelovati, a ustvari su postali žrtva pokradenog korisnika. Te kompanije prave sebi novac tako što pomažu igračima da prekše Terms of Use, i stavljanjem svog  accounta u siguran rizik. Ovo na kraju ostaje samo igraču i Blizzard support službi da očisti ovaj veliki nered.

Da ne pominjemo, ako Blizzard osoblje primeti da je Account deljen za Power-leveling usluge, Account će biti istog momenta suspendovan, i sigurno trajno banovan.

Deljenje Account informacija nije pametno i može Vas koštati svega što ste uradili do sad - svih plaćenih pretplati - u World of Warcraftu. Nemojte to nikada raditi!

VRAĆANJE VAŠEG ACCOUNTA AKO JE KOMPROMITOVAN

Ako verujete da je Vaš Account kompromitovan, molimo posetite Account Administration stranicu i više informacija naćićete u sekciji za problem Kompromitovanih Accounta.

Ako dodjete do informacije da je Vaš Account kompromitovan i niste u mogućnosti da vratite Vaš Account, vaš prvi korak bio bi pokušate automatski password recovery.

Ako i dalje niste u mogućnosti da rešite ovaj problem putem povraćaja šifre, budite sigurni da ste probali sve mogućnosti ukoliko ste imali neuspešne pokušaje, i ako je neophodno, obratite se Account Administration ili Billing Support službi.

UBUDUĆE ČUVAJTE VAŠ RAČUNAR ŠTO SIGURNIJE

Čak i kad vratite Vaš Account, Vaš kompjuter je moguće i dalje zaražen virusom ili trojanom kao i keyloggerom. Vi morate da budete sigurni da ste ih sve uklonili, jer i dalje može postojati rizik da niste sigurni.

Čuvanje Vašeg Accounta je oslavnja na bezbednost Vašeg računara. Ovo Vam može pomoći da sačuvate Vaš računar od raznih programa kao i osoba koje žele da dodju od Vaših privatnih informacija.